Wie können wir Dir helfen?
Tickets anlegen, Fortschritt checken und easy mit unserem Team chatten – alles an einem Ort.
Dashboard Support
Willkommen in Deinem persönlichen Support-Bereich.
Hier findest Du eine Übersicht aller offenen und geschlossenen Tickets. Du kannst jederzeit den Status einsehen, Kommentare hinzufügen und direkt mit unserem Team kommunizieren. So behälst Du stets den Überblick über Deine Anfragen und deren Bearbeitung.
- neue Tickets erstellen
- schnelle und einfache Kommunikation
- alle Tickets im Überblick
Häufig gestellte Fragen
Wir starten in der Regel innerhalb von 48 Stunden mit der Bearbeitung. Wenn du dein Ticket als dringend markierst, legen wir sogar schon innerhalb von 24 Stunden los.
Klar, das geht! Du kannst Bilder, Dokumente oder Screenshots direkt an dein Ticket anhängen. Screenshots sind besonders hilfreich, damit wir dein Problem schnell nachvollziehen können.
Du bekommst immer eine E-Mail, sobald sich etwas am Status ändert. Zusätzlich kannst du dich jederzeit in deinem Dashboard einloggen und dort die komplette Übersicht behalten.
Ja, kein Problem. Über die Kommentar-Funktion kannst du jederzeit neue Infos, Details oder Wünsche hinzufügen. So bleibt alles an einem Ort.
Immer per E-Mail – so verpasst du nichts. Außerdem findest du alle Rückmeldungen und Fragen direkt in deinem Dashboard.
Na klar. In deinem Dashboard kannst du jederzeit alle erledigten Tickets nachschauen – perfekt, falls du später nochmal etwas nachlesen willst.
Dein Support-Account in wenigen Klicks
Schnell registrieren, Tickets erstellen und die volle Übersicht behalten.
Vadeo
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